On pettymys, kun yrität katsoa jotain televisiosta, ja Comcast-kaapelin vastaanottimessa vilkkuu viesti 'Ei valtuutettu'. Mikä meni pieleen?
Jos Comcast-kaapelisovittimessasi lukee 'Ei valtuutettu', se johtuu palvelukatkosta, katkenneesta Wi-Fi-yhteydestä tai ohjelmistovirheestä. Osta DTA hintaan 5,99 $/kk tai päivitä tilauspakettisi ratkaistaksesi ongelma. Jos mikään näistä ratkaisuista ei toimi, ota yhteyttä Comcast-tukeen tulevaa vianmääritystä varten.
Jatka lukemista selvittääksesi, miksi Comcast-kaapelisovittimessasi lukee 'Ei valtuutettu', ja opi, kuinka voit ratkaista ongelman!
Miksi Comcast-kaapelilaatikossani lukee 'Ei valtuutettu?'
Teknisten vaikeuksien kokeminen millä tahansa teknologia-alustalla ei ole koskaan hauskaa ja usein haastavaa selvittää. Virheilmoituksen 'Ei valtuutettu' syitä on useita.
Viisi syytä, miksi Comcast-kaapelisovittimessasi lukee 'Ei valtuutettu' ovat:
- Sammuta televisio ja irrota modeemi.
- Odota 60 sekuntia.
- Kytke modeemi takaisin seinään, liitä se reitittimeen ja paina On-painiketta.
- Vaihtoehtoisesti voit pitää modeemin Reset-painiketta painettuna 3 sekunnin ajan.
Jokainen näistä ongelmista voidaan ratkaista käyttämällä yksinkertaisia vianetsintätekniikoita kotoa käsin!
Nopea paljastaminen
Ennen kuin aloitamme, on tärkeää huomauttaa, että vuonna 2010 Comcast paljasti Xfinityn - uuden tytäryhtiön. Xfinity on Comcast Cable Communications, LLC:n tuotenimi. Sitä käytetään ensisijaisesti uusiin teknologiapalveluihin, kuten suoratoistoon, Internetiin ja TV-tarjontaan.
Osa Comcastin palveluista on brändätty esimerkiksi nimellä Xfinity Asiakaspalvelu. Tästä syystä koko tämän artikkelin ajan Xfinityä ja Comcastia käytetään vaihtokelpoisina. Molemmat viittaavat samaan firmaan!
Syy #1: Palvelussa on katkos
Joskus Internet-palveluntarjoajallasi on vaikeuksia. Tästä syystä Comcast-kaapelikotelossa lukee 'Ei valtuutettu'.
Palvelukatkot voivat olla tilapäinen, kertaluonteinen ongelma. Odota vähintään 24 tuntia ennen kuin nollaat modeemin tai soitat tukinumeroon. Voit yleensä tarkistaa Xfinityn verkkosivustolta, onko tietyssä postinumerossasi ongelmia.
Hyvä uutinen on, että säästä tai muista lieventävistä olosuhteista johtuvat aluekatkot ratkeavat yleensä itsestään muutamassa tunnissa. Sinun puolestasi ei tarvita mitään!
Korjaus
Jos uskot, että Internet-yhteydessäsi on jokin pitkäaikaisempi vika tai 'Ei valtuutettu' -viesti tulee jatkuvasti näkyviin, yritä käynnistää modeemi uudelleen.
Tehdäksesi tämän, sinun tarvitsee vain sammuttaa televisio, irrottaa modeemi ja odottaa 60 sekuntia. Kun käynnistät modeemin uudelleen, kytke se takaisin seinään, liitä se reitittimeen ja paina On-painiketta.
Toinen tapa tehdä tämä on painaa modeemin takana olevaa Reset-painiketta 3 sekunnin ajan. Sen jälkeen kestää muutaman minuutin, ennen kuin se muodostaa yhteyden Internetiin uudelleen. Jos et vaihda salasanaa, television pitäisi muodostaa yhteys uudelleen automaattisesti.
Kun olet muodostanut yhteyden, odota noin 3–5 minuuttia ennen kuin yrität käynnistää televisiota uudelleen.
Jos näyttöön tulee edelleen 'Ei valtuutettu' -viesti, ota yhteyttä Xfinity-asiakaspalveluun modeemin tehdasasetusten palauttamiseksi.
Syy # 2: WiFi on katkaistu
Varmista, että kotisi WiFi on päällä. Muussa tapauksessa tämä voi aiheuttaa sen, että Comcast-kaapelin laatikko näyttää 'Ei valtuutettu' -viestin.
Yksinkertainen tapa tarkistaa tämä on mennä puhelimesi asetuksiin ja katsoa, onko se yhteydessä myös WiFi-verkkoon.
Voit myös etsiä tämän symbolin iPhonen aloitusnäytön tai lukitusnäytön oikeasta yläkulmasta:
Korjaus
Voit korjata tämän ongelman varmistamalla, että sinulla on vahva yhteys langattomasta lähteestä Comcast-kaapelikoteloon, joka on kytketty Ethernet-johdolla.
Voit nollata WiFin tekemällä saman modeemin uudelleenkäynnistyksen, joka mainittiin yllä olevassa ratkaisussa.
Tehdäksesi sen, sinun tarvitsee vain:
Kestää muutaman minuutin, ennen kuin modeemi muodostaa yhteyden Internetiin uudelleen. Television pitäisi muodostaa yhteys uudelleen automaattisesti.
Jos näyttöön tulee edelleen 'Ei valtuutettu' -viesti, ota yhteyttä Xfinity-asiakaspalveluun modeemin tehdasasetusten palauttamiseksi.
Syy #3: Digitaalinen päätesovitin (DTA) tarvitaan
Tämä syy on yleisin vanhemmissa televisioissa. Jos Internet-yhteytesi ei ole ongelma, saatat tarvita vain DTA:ta estääksesi Comcast-kaapelivastaanottimesi sanomasta 'Ei valtuutettu'.
DTA on lyhenne sanoista Digital Terminal Adaptor. Ne ovat laitteita, joita käytetään digitaalisten palvelujen tarjoamiseen kaapeliyhtiöltä analogisille tai digitaalisille televisioille RF-tulon avulla.
Digitaaliset pääteadapterit ovat välttämättömiä kaikkien perus- ja laajennettujen tilauspakettien katsomiseen kanavia jotka siirrettiin analogisesta digitaaliseen. Kun sisällytät sellaisen, voit suoratoistaa ylimääräistä mediaa kanavan 99 yläpuolella.
Korjaus
Osta DTA-boksi toimitettavaksi kotiisi.
Xfinity-teknikko tulee kotiisi asentamaan digitaalisen pääteadapterin ja esittelemään sinulle lisätyt ominaisuudet. Sen sijaan, että Xfinity veloittaisi yhden maksun laatikosta, se veloittaa 5,99 dollarin kuukausimaksun sovittimen käytöstä.
Syy 4: Tilauspakettisi on rajoitettu
Toinen asia, joka voi saada Comcastin kaapelisovittimen näyttämään 'Ei valtuutettu', on rajoitettu tilauspaketti.
Vuoden 2021 halvin erikoistarjous on Choice Double Play + nopeuden lisäys Performance Pro Internet Planiin hintaan 55 $/kk. Seuraava taso ylöspäin on Select+ -paketti hintaan 90 $/kk ja yli 205 kanavaa. Kattavin Signature+ Plan sisältää yli 210 kanavaa.
Jos sinulla on alhaisin tilaustaso, on mahdollista, että tarvitset päivityksen, jotta voit katsoa suosikkielokuvasi.
Korjaus
Jos tämä on ongelmasi, muuta tilaustasoasi.
Jos ohjelmaa, jota yrität toistaa, ei ole valtuutettu, paranna tilaustasi, jotta pääset käyttämään kaikkia haluamiasi kanavia.
Syy #5: Ohjelmistossa on toimintahäiriö
Ohjelmistovirheet tai toimintahäiriöitä voi aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia - jopa Comcast-kaapelivastaanottimesi, jossa lukee 'Ei valtuutettu'.
Toimintahäiriöt voivat olla mitä tahansa epäonnistuneesta päivityksestä virukseen.
Jos kohtaat tämän ongelman, se voi johtua siitä, että Comcast-kaapelisovitin on fritzissä tai verkkoasetuksissasi on jotain vialla.
Korjaus
Joissakin tapauksissa Comcast-kaapelikotelon nollaaminen korjaa 'Ei valtuutettu' -ongelman, jos ohjelmiston toimintahäiriöt ovat vaikuttaneet siihen.
Jos ei, tarkista, onko järjestelmäpäivitystä. Muussa tapauksessa voit vaihtaa vanhat laitteet uusimpaan uuteen.
Seurantatiedot lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Odota saavasi korvaavat osat 2-3 arkipäivässä, minkä jälkeen sinun on palautettava vanhat laitteet.
Jos ongelmia ilmenee näiden menetelmien yrittämisen jälkeen päästä eroon 'Ei valtuutettu' -viestistä, muista, että voit aina ottaa yhteyttä Xfinityn asiakaspalveluun saadaksesi lisäapua.
Voinko päivittää Comcast-tilauspaketti milloin tahansa?
Vastaus on kyllä; sinun ei tarvitse odottaa kuun loppuun tai tilausjaksosi loppuun.
Jokaiselle asiakkaalle on tarjolla erilaisia paketteja ja hintapisteitä mihin vuodenaikaan tahansa!
Aiheeseen liittyviä kysymyksiä
Miksi Comcast-kaapelini jäätyy jatkuvasti?
Comcast-kaapelin jäätyminen johtuu yleensä heikosta signaalista tai signaalin katkeamisesta. Jäätyminen on myös yleistä, jos olet liitetty vanhaan tai vanhentuneeseen kaapelilaatikkoon.
Signaalin parantamiseksi voit käynnistää kaapelisovittimen ja reitittimen uudelleen joko irrottamalla ne molemmat kolmeksikymmeneksi sekunniksi tai painamalla itse kaapelisovittimen nollauspainiketta.
Jos tämä ei auta, päivitä parempaan Xfinity-modeemin ja reitittimen yhdistelmään.
Miksi Comcast-kaapelilaatikkoni vilkkuu vihreänä?
Yleensä jatkuva,vihreä vilkkuva valoComcast-kaapelikotelossasi tarkoittaa, että laiteosa ei ole täysin aktivoitu. Soita Xfinity-asiakaspalvelun hotline-palveluun ja pyydä heitä aloittamaan asetukset.
Jos vilkkuminen on pitkäkestoista, jatkuvaa, laitteesi etsii yhteyttä ja palaa kahteen lyhyeen vilkkumiseen, kun se on valmis valtuutettavaksi.
Kolme lyhyttä välähdystä tarkoittaa, että laitteesi päivittyy, ja tasainen vihreä ilmaisee täysin toimivan kaapelisovittimen!
Mistä tiedän, onko Comcastilla palvelukatkos?
Comcastilla on tähän todella loistava resurssi - Xfinity-katkoskartta.
Vieraile heidän verkkosivustollaan ja siirry Xfinity Status Centeriin. Käytä kirjautumistietojasi ja syötä postinumerosi kartalle nähdäksesi, onko alueellasi havaittu katkoksia.
Johtopäätös
Jos näet 'Ei valtuutettu' -virheilmoituksen Comcast-kaapelisovittimessasi, on yleensä olemassa toimiva ratkaisu.
Ongelmasi johtuu todennäköisesti yhdestä viidestä asiasta: palvelukatkos, katkennut WiFi, ohjelmiston toimintahäiriö, DTA:n tarve tai rajoitettu tilauspaketti.
Voit ostaa DTA:n hintaan 5,99 $/kk ja ratkaista tämän ongelman heti. Jos tämä ei auta, harkitse tilauksesi päivittämistä ja modeemin tehdasasetusten palauttamista.
Jos mikään yllä olevista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Comcast-tukeen puhelimitse tai sähköpostitse, jotta he voivat jatkaa ongelman vianetsintää!
