Ring Doorbell 2 käyttää liikkeentunnistusantureita ja kameraa auttaakseen kodin omistajia optimoimaan kodin turvallisuuden. Kun liiketunnistin lakkaa toimimasta, kodin omistajat eivät enää saa työntöhälytyksiä, kun joku lähestyy ovea, eivätkä kamera käynnisty ottamaan videokuvaa.
Ring Video Doorbell 2 -liiketunnistus voi lakata toimimasta monista syistä. Anturi voi olla asennettu liian korkealle havaitsemaan liikettä, laite saattaa tarvita laiteohjelmistopäivityksen, se on saattanut menettää Internet-yhteyden tai se saattaa vaatia hard resetin. Ring ei myy vaihtoantureita rikkoutuneiden yksiköiden korjaamiseen.
Yleensä kyseessä on laiteohjelmiston toimintahäiriö tai muutos etuoven asetuksissa, minkä vuoksi liiketunnistimet ovat lakanneet toimimasta. On useita asioita, joita Ring Video Doorbellin omistajat voivat yrittää korjata liiketunnistuksen toimintahäiriön itse ennen soittamista Soiton tekninen tuki .
Tarkista, onko oven ympärillä muutoksia
Toisinaan asunnonomistajat järjestävät tavaroita etuoven ympärille eivätkä ymmärrä, että nämä muutokset vaikuttavat antureisiin. Asiat, kuten uudet portaat tai portaiden, käsikaiteiden, ikkunoiden ja sisustuksen uudelleenjärjestely, voivat kaikki aiheuttaa Ring-ovikello-anturien toimintahäiriöitä.
- Oveen johtavien portaiden lisääminen tai uudelleenjärjestely voi aiheuttaa anturin toimintahäiriön. Nollaa anturikentät sovelluksessa.
- Usein anturit eivät havaitse toimintaa, joka johtaa portaat ovelle, jos se on asennettu liian korkealle. Anturikenttä on paljon kapeampi kuin kamerakenttä. Tästä syystä ovikello on asennettava 48 tuumaa lattiasta . Tämä on ihanteellinen sekä kameralle että antureille toimimaan kunnolla.
- Kuistilla tehtyjen töiden jälkeen uudelleen asennettu ovikello saattaa tarvita sen taakse kiilan, jotta se voidaan kallistaa tarpeeksi alas, jotta se havaitsee liikkeen portaissa. Tämän voi tehdä kiilatarvikkeen ostaminen tai lisäämällä aluslevyjä kiinnitysruuveihin, kunnes se saavuttaa riittävän kulman portaiden liikkeen havaitsemiseksi.
- Seinän nurkkaan asennetut ovikellot on asennettava kulmakiinnitystarvikkeeseen. Tämä on ehkä yhdistettävä kiilavarusteeseen, jotta saadaan oikea kulma liikkeen kuvaamiseen portaissa.
- Etuoven alueelle lisätyt esineet, kuten juhlakoristeet ja huonekalut, voivat peittää liikkeet ovelle johtavalla alueella. Parhaan toiminnan varmistamiseksi alue tulee pitää puhtaana, jotta anturit voivat havaita liikkeen.
- Ikkunoiden, peilien ja kiiltojen seinäkoristeiden lisääminen voi aiheuttaa heijastuksia ja häikäisyä, jotka tehokkaasti sokeavat Ring Video Doorbell -anturit. Tarkastele kameran syötettä sovelluksen kautta ja tunnista kohteita, jotka voivat aiheuttaa varjoja, heijastuksia tai häikäisyä, ja siirrä niitä.
- Ovikellon, joka on ulkoseinään päin, joka on suhteellisen lähellä, 10–15 jalan alueella, herkkyyttä tulee vähentää sovelluksessa. Soitavat ovikellot on tehty havaitsemaan liike jopa 30 metrin päässä. Hyvin lyhyt kantama voi aiheuttaa liiketunnistuksen toimintahäiriön, jos herkkyys on asetettu korkealle.
Kun etuovi ja kuisti alue näyttävät olevan selkeä ja näkyvä Soita ovikelloa, tarkista sitten sovelluksen herkkyysasetukset. Yritä laukaista ovikello kävelemällä portaita ylös niin, että herkkyys on asetettu sekä vakio- että usein. Kun ovikello on asetettu oikein, sen pitäisi alkaa havaita liikettä.
Kokeile myös vyöhykkeiden asettaminen sovelluksen kautta . Varmista, että laitteessa aktivoidut vyöhykkeet peittävät etuoven alueen riittävällä etäisyydellä havaitsemaan liikettä, joka tulee alemmalta alueelta korkeammalle alueelle. Alueita on saatettu muuttaa tai ne ovat häiriintyneet edellisen tarkistuksen jälkeen.
Tarkista laiteohjelmistopäivitykset
Firmware on sisäinen ohjelmointi, joka saa elektroniikan toimimaan niin kuin sen pitääkin. Tämä on joskus päivitettävä, jotta ne toimivat hyvin. Jos Ring-ovikelloa ei ole yhdistetty WiFi-verkkoon, se ei saa laiteohjelmistopäivityksiä.
- Soita ovikellot pitäisi saada laiteohjelmistopäivitykset automaattisesti . Niillä on osittainen tai ei lainkaan toimintoja päivityksen aikana, mutta ne palaavat kaikkiin toimivuuteen, kun laiteohjelmiston päivitys on valmis.
- Omistajat voivat katsoa Laitteen kunto sovelluksessa nähdäksesi, tarvitaanko Ring-ovikellolle laiteohjelmistopäivitys tai onko se ajoitettu. Tämän pitäisi tapahtua automaattisesti työajan ulkopuolella.
- Tarkista vielä kerran, että Ring-ovikellossa on vahva WiFi-signaali. Jos se sijaitsee kaukana reitittimestä, harkitse signaalinvahvistimen käyttöä ovikellon läheisyydessä, jotta sen signaali on katkeamaton päivitysten aikana.
Ring julkaisee laiteohjelmistopäivityksiä erissä. Ovikellon pitäisi pingata palvelin vastaanottaakseen päivityksiä, mutta jos näin ei tapahdu jostain syystä, kuten sähkökatkoksen tai Internet-häiriön vuoksi, ovikello saattaa jättää laiteohjelmistopäivityksen väliin. Jos näin on, asiakaspalvelu saattaa pystyä päivittämään yksikön mac-osoitteen.
Tarkista keskeytymätön virta
Joskus langalliset ovikellot lakkaavat usein toimimasta sähkökatkon tai kovan myrskyn jälkeen. Omistajat eivät toisinaan yhdistä viimeaikaista sää- tai sähkökatkosta Ring-ovikellon vikaan.
- Tarkista, että sähkökatkaisin, johon se on kytketty, on päällä-asennossa.
- Irrota Ring-ovikello seinätelineestä ja tarkista huolellisesti yksikön ja ovikellon johtojen johdolliset liitännät. Ajoittain voimakas tuuli voi katkaista johtoliitännät ja aiheuttaa yksikön vian tai katkonaisen virran.
- Tarkista, että sillä on edelleen yhteys WiFi-verkkoon sähkökatkon jälkeen. Joskus tämä yhteys on nollattava yhteyden muodostamiseksi.
Kun on selvää, että kulmat ovat oikeat, puhelimen ja sovelluksen asetukset on asetettu ilmoittamaan, kun liikettä havaitaan, ja laite saa keskeytymätöntä virtaa ja vahvaa WiFi-signaalia, on aika kokeilla laitteen hard resetiä. .
Tee soittovideo-ovikellon Hard Reset
Jotkut käyttäjät huomaavat, että nopein tapa saada Ring Video Doorbell 2 toimimaan kunnolla on tehdä hard reset. Tämä katkaisee virtayhteyden ja saa laitteen muodostamaan uudelleen yhteydet palvelimeen, mikä pakottaa laiteohjelmiston päivitykset ja nollaa vialliset anturit. Se on nopea tapa aloittaa ykkösestä Ring-ovikellolla ja saada se uudelleen käyttöön kuin uusi.
- Irrota Ring-ovikello seinästä.
- Etsi oranssi painike, joka sijaitsee laitteen takana.
- Paina tätä oranssia painiketta lujasti vähintään 15 sekunnin ajan. Tämä on virrankatkaisupainike. Kun tätä painiketta painetaan, jäännösteho tyhjenee laitteesta, mikä mahdollistaa sen käynnistämisen alkuperäisellä yhteydellä, kun yksikköön on palautettu virta ja yhteys.
- Kun painike vapautetaan, ovikello alkaa vilkkua, kun se muodostaa yhteyden ja lataa päivityksiä.
- Tämän prosessin pitäisi olla valmis noin viidessä minuutissa. Älä yritä käyttää ovikelloa tänä aikana. Anna sen suorittaa käynnistys ja päivitys loppuun. Kun valo palaa tasaiseen tilaan, sen toiminta voidaan tarkistaa.
- Avaa sovellus ja nollaa liikekentät, herkkyysasetukset ja tarkista, että kaikki ilmoitusasetukset on asetettu siniseen päälle.
Jos ovikello ei edelleenkään toimi, tarkista sovelluksen päivitykset. Jos päivityksiä ei ole saatavilla, yritä poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen. Jotkut käyttäjät huomaavat, että sovelluksen uudelleenasentaminen ja ovikellon palauttaminen samaan aikaan ratkaisee ongelman pakottamalla kokonaan uuden asennuksen.
Ring Protect -suunnitelma
Vaikka Ring-ovikello ei tarvitse maksettua suojaustiliä toimiakseen minimaalisella toiminnallisuudella, käyttäjät eivät voi tallentaa videota ilman tätä maksullista valvontatiliä. Jos ovikelloa ei ole yhdistetty a Ring Protect -suunnitelma ja ilmoitukset on poistettu käytöstä älypuhelimessa, se ei näytä toimivan.
- Tarkista, että ilmoitukset voivat vastaanottaa push-ilmoituksia ja live-syötteitä ilman Ring Protect -sopimusta.
- Jos Ring Protect Plan on käytössä, varmista, että maksamiseen käytetty kortti ei ole vanhentunut. Jos tili on vanhentunut, yksikkö saattaa lakata toimimasta.
- Jos Ring-sovellus on asennettu aivan uuteen puhelimeen, ilmoitukset ja käyttöoikeudet on päivitettävä toimivuutta varten.
Johtopäätös
Ring ei tarjoa anturin vaihtosarjoja tai mahdollisuutta vaihtaa anturit. Asiakkaiden, jotka eivät saa Ring Video Doorbells -ovikelloaan toimimaan DIY-vianmääritysmenetelmillä, on otettava yhteyttä Ringin tekniseen tukeen saadakseen lisäapua. Tämä aikainvestointi on sen arvoista niille, jotka voivat saada laitteen toimimaan.
Valitettavasti laitteen toimintahäiriöt tapahtuvat usein vuoden takuuajan umpeutumisen jälkeen. Kun näin tapahtuu, koska vianetsintä ei johda kiinteään yksikköön, he päätyvät ostamaan aivan uuden laitteen. Useimmille Ring-käyttäjille video-ovikello on tärkeä osa kodin turvallisuutta ja pakettivarkauksien ehkäisyä. Pelkkä toimiminen ilman toimivaa yksikköä ei ole vaihtoehto.
