Xfinity on yksi suosituimmista kaapelipalvelujen tarjoajista Yhdysvalloissa. Valtavan kanava- ja pakettivalikoimansa ansiosta heillä on jokaiselle jotakin. Joskus asiat voivat kuitenkin mennä pieleen, kuten silloin, kun Xfinity-kaukosäätimesi ei toimi oikein.
Jos Xfinity-kaukosäätimesi ei toimi, se johtuu todennäköisesti tyhjistä paristoista, rikkinäisistä kaukosäätimen painikkeista tai järjestelmävirheestä. Vaihda paristot uuteen AA-pariin tai palauta tehdasasetukset poistaaksesi virukset. Jos mikään näistä vianetsintätekniikoista ei auta, ota yhteyttä Comcastin asiakaspalveluun selvittääksesi ongelman.
Jatka lukemista selvittääksesi miksi Xfinity kaukosäädin ei toimi ja vinkkejä jokaisen ongelman ratkaisemiseen!
Miksi Xfinity Remote ei toimi?
Joskus yksinkertaiset kotitaloustekniikkaan liittyvät tuotteet lakkaavat toimimasta ilman syytä (tai tuntemattomasta syystä). Kun Xfinity-kaukosäätimesi ei toimi parhaimmillaan, on useita mahdollisia syitä tutkia.
7 yleisintä syytä, miksi Xfinity-kaukosäätimesi ei toimi, ovat:
- Tyhjät akut
- Kaukosäätimen painikkeet rikki
- Liikaa kaukosäätimiä ja tv-laatikoita
- Järjestelmässä on virhe
- Ääniohjaus ei toimi
- Ei Xfinity-kaukosäädin
- LED-signaali on estetty
Jokainen näistä yleisistä ongelmista voi estää Xfinity-kaukosäädintäsi toimimasta kunnolla.
Kerromme tarkemmin alla!
Syy #1: Akut ovat tyhjiä
Tämä vaikuttaa itsestään selvältä, mutta yllätyt kuinka usein akut kuolevat ja ne jätetään huomiotta.
Yleisin syy siihen, miksi Xfinity-kaukosäätimet eivät toimi, on se, että paristot eivät ole tuoreita, erityisesti alkaliparistot AA- ja AAA-paristot. On tärkeää tarkistaa kaikki kaukosäätimen paristot säännöllisesti ja varmistaa, että asetat uudet paristot tarvittaessa.
Useimmat kaukosäätimen paristot kestävät noin vuoden, joten tämän ajan kuluttua ne on hyvä vaihtaa.
Kuinka korjata ongelma
Tämän ongelman korjaaminen on helppoa - irrota kaukosäätimen takaosa ja vaihda paristot. Lähes kaikki Xfinity-kaukosäätimet käyttävät 2 AA-paristoa.
Jos olet varma, että akut ovat hyvässä kunnossa, on aika tarkistaa asennus. Varmista, että paristot on asetettu oikein niin, että +- ja –merkit ovat kohdakkain.
Jos paristot ovat tuoreita ja asennettu oikein, jokin muu saattaa aiheuttaa sen, että kaukosäädin ei toimi.
Syy # 2: rikki kaukosäätimen painikkeet
Xfinity-kaukosäätimen on tiedetty rikkoutuvan tai lakkaa toimimasta kokonaan rikkinäisten painikkeiden takia. Jos jokin kaukosäätimen painike ei paina oikein, TV box ei vastaanota signaalia, jota yrität antaa.
Tämä on yleisempi ongelma vanhemmissa kaukosäätimissä tai laitteissa, joita tahmeat sormet ovat koskettaneet liian monta kertaa. Suuremmat painikkeet kohtaavat todennäköisemmin tämäntyyppisiä ongelmia.
Kuinka korjata ongelma
Yleensä painikkeet ovat vain jumissa, oli se sitten pölystä tai jostain ruoasta.
Jos painat painiketta varovasti kynällä (tai muulla ohuella, litteällä esineellä) eikä se palaa normaaliasentoonsa, Xfinity-kaukosäädin ei ole korjattavissa.
Onneksi Xfinity-kaukosäätimet eivät ole hirveän kalliita ja maksavat yleensä alle 50 dollaria. Jos et pysty korjaamaan painiketta, on helpointa vaihtaa koko kaukosäädin.
Syy # 3: Liian monta kaukosäädintä ja TV-ruutua
Jos kotonasi on useita kaukosäätimiä ja laitteita, on mahdollista, että yksi niistä on ristiriidassa toisen kanssa ja estää Xfinity-kaukosäätimen toimimasta. Tämä voi johtua myös liian monista TV-laatikoista.
Jokainen kaukosäädin on erityisesti ohjelmoitu toimimaan sen mukana tulleen kaapelikotelon kanssa. Kuitenkin, jos talossasi on useita televisioita, jotka kaikki ovat samalla merkillä, synkronointiongelma voi olla.
Tämä johtuu siitä, että kaikkia kaukosäätimiä voidaan käyttää kaikkien kotitaloutesi televisioiden kanssa.
Kuinka korjata ongelma
Paras tapa korjata tämä ongelma on nollata Xfinity-kaukosäädin poistamalla paristot vähintään 30 sekunniksi. Vaihda ne sitten ja yhdistä kaukosäätimesi uudelleen television ohjeiden mukaan.
Toinen tapa tehdä tämä on palauttaa tehdasasetukset.
- Paina ja pidä painettuna A (kolmio) ja D (timantti) -painikkeita samanaikaisesti kolmen sekunnin ajan (tai kunnes tilavalo muuttuu punaisesta vihreäksi).
- Paina 9-8-1.
- LED-valo vilkkuu sinisenä kolme kertaa osoittaen, että kaukosäädin on nollattu.
- Muodosta sitten pariliitos kaukosäätimesi uudelleen.
Jatka lukemista saadaksesi lisää vinkkejä, jos tämä ei ole etsimäsi ratkaisu.
Syy #4: Järjestelmässä on virhe
Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia ratkaisuja ja Xfinity-kaukosäätimesi ei vieläkään toimi, on mahdollista, että Comcastin järjestelmässä on virhe.
Tämä on harvinaista, mutta voi tapahtua silloin tällöin, kun jokin ei toimi aivan oikein. Nämä virukset ovat täysin poissa sinun (asiakkaasi) hallinnasta, joten yleensä ratkaisu vaatii yrityksen väliintuloa.
Kuinka korjata ongelma
Tässä vaiheessa sinun on soitettava Comcastin asiakaspalveluun ja pyydettävä apua.
Heidän edustajansa voivat tunnistaa ja vahvistaa, johtuuko järjestelmänlaajuinen ongelma etäongelmistasi. Syyllinen voi vaihdella heidän suorittamasta laiteohjelmistopäivityksestä tuntemattomaan virukseen.
Etäongelmat ovat luultavasti joitain yleisimmistä Xfinity-asiakkaiden kokemista, joten heidän asiakaspalveluosastonsa pitäisi pystyä auttamaan sinua vianmäärityksessä ja ongelman korjaamisessa.
Syy # 5: Ääniohjaus ei toimi
'Voice Control' on ominaisuus, joka on erityinen Xfinity-äänikaukosäätimille, kuten XR11 tai XR15.
Jos Xfinity-kaukosäätimesi ei vastaa puhekomentoihisi, on mahdollista, että kaukosäätimen mikrofoni ei joko toimi tai on tukossa.
Lisäksi saatat puhua mikrofoniin epäselvästi.
Kuinka korjata ongelma
Paras tapa testata, toimiiko mikrofoni, on yrittää vaihtaa kanavaa tällä ominaisuudella. Jos se ei toimi, sinulla on ongelma.
Varmista ensin, että näet etämikrofonin ja että jokin, kuten sormesi, ei estä vastaanotinta, kun yrität sanoa komentoa.
Puhdista sitten kaiutinosa kostealla paperipyyhkeellä. Tämä varmistaa, että kaikki ruokajäämät poistetaan.
Varmista lopuksi, että puheohjaustoiminto on käytössä televisiossasi. Tehdä tämä:
- Lisää television äänenvoimakkuutta.
- Siirry Esteettömyysasetukset-valikkoon. Voit myös painaa kahdesti X1-kaukosäätimen B-näppäintä (ellet ole määrittänyt toista kauko-oikopolkua BB:lle).
- Jos sinulla on äänikaukosäädin, joka on tasainen kummassakin päässä, B-näppäin sijaitsee juuri numeronäppäimen 2 yläpuolella ja vasemmalla puolella. Ääniohjauspainike on kaksi riviä ylöspäin kaukosäätimen keskellä olevasta OK-painikkeesta.
- Jos Voice Remote -kaukosäädin on vinossa kummastakin päästä, B-näppäin on suuntanuolilevyn oikean nuolinäppäimen yläpuolella. Ääniohjauspainike on suoraan alanuolinäppäimen alapuolella suuntanuolityynyllä.
- Seuraa seuraavaksi TV:n kehotteita kytkeäksesi ääniopastuksen PÄÄLLE tai POIS. Sinua pyydetään käyttämään OK-painiketta, suorakaiteen muotoista painiketta seitsemän riviä alaspäin Xfinity X1 -kaukosäätimen yläreunasta.
Nämä vaiheet takaavat, että puheohjaustoiminto on käytössä laitteessasi.
Syy # 6: Ei Xfinity Remote
Tämä on melko itsestään selvä syy, mutta sisällytämme sen niille, jotka eivät ehkä tiedä. Jos kaukosäätimesi ei toimi eikä sinulla ole X1-järjestelmää, se ei ole Xfinity-kaukosäädin.
Jostain syystä kaukosäätimesi on ehkä vaihdettu ja yrität käyttää väärää kaukosäädintä tai ostit korvaavan kaukosäätimen toiselta merkiltä.
Oli syy mikä tahansa, sinun on löydettävä oikea kaukosäädin.
Kuinka korjata ongelma
Tarkista kaikki kaukosäätimesi ja katso, onko yhdessä niistä Xfinity-logo.
Jos ei, tilaa sellainen, joka on erityisesti yhteensopiva Xfinity-televisiomallisi kanssa!
Syy #7: LED-signaali on tukossa
Tässä on toinen syy, miksi Xfinity-kaukosäätimesi ei ehkä toimi – kaukosäätimen LED-signaali on estetty.
Kun näin tapahtuu, kaukosäätimestä tulee hyödytön, koska sen tunnistusportti ei 'näe', että se on television kantaman sisällä. Se lakkaa vastaanottamasta signaaleja eikä siksi reagoi lainkaan edes virtapainikkeen painamiseen.
Kuinka korjata ongelma
Paikanna ensin kaukosäätimen LED-valo (yleensä se on kaukosäätimen etuosassa). Paikanna sitten signaalivastaanotin televisiosta (yleensä näytön etuosasta ja alareunasta).
Kun olet löytänyt molemmat ominaisuudet, skannaa huone ja varmista, ettei mikään estä niitä kommunikoimasta. Tämä voi olla jotain niin ilmeistä kuin kasvi tai epäselvä kuin mikroaaltouunin käyttäminen kanavan vaihtamisen aikana.
Poista kaikki fyysiset ja näkymätön häiriöt, jotta kaukosäätimesi voi toimia kunnolla televisiosi kanssa.
Xfinity Voice Remotesin vianmääritys
Mitä tulee vianmääritykseen, voit noudattaa näitä ohjeita asettaaksesi ja nollataksesi Xfinity Voice Remotesi.
Xfinity XR15:n yhdistäminen televisioon:
- Kytke televisio päälle ja pidä kaukosäätimen Xfinity- ja Mute-painikkeita painettuna yhdessä 5 sekunnin ajan (tai kunnes kaukosäätimen yläreunassa oleva valo muuttuu punaisesta vihreäksi).
- Anna TV:n valmistajan ensimmäinen 5-numeroinen koodi. Kun koodi syötetään, kaukosäätimen merkkivalo vilkkuu jokaisen numeron kohdalla.
- Kelvollisen koodin merkkivalo vilkkuu vihreänä kahdesti, kun taas virheellisen koodin merkkivalo vilkkuu punaisena ja sitten vihreänä.
- Suuntaa kaukosäädin televisiota kohti ja paina virtapainiketta.
- Jos televisio sammuu, kytke televisio takaisin päälle ja varmista, että äänenvoimakkuus- ja mykistyspainikkeet toimivat.
- Jos televisio ei sammu, toista tämä prosessi seuraavan television valmistajan laitekoodilla.
Tehdasasetusten palauttaminen Xfinity XR15 -kaukosäätimessä:
- Paina ja pidä samanaikaisesti painettuna A-painiketta (kolmio) ja D-painiketta (timantti), kunnes kaukosäätimen tilavalo muuttuu punaisesta vihreäksi. Tämä kestää noin 5-10 sekuntia.
- Suorita tehdasasetusten palautus loppuun painamalla kaukosäätimen 9-8-1.
- Kun tämä on valmis, voit yrittää muodostaa pariliitoksen XR15-kaukosäätimesi uudelleen.
Xfinity XR5 v4/v3 -kaukosäätimen vianmääritys
Xfinity XR5 v4/v3 -kaukosäätimet ovat seuraava askel alaspäin XR11:stä tai XR15:stä. He havaitsevat erinomaisesti liikettä ja pystyvät sopeutumaan liikkeeseen.
Voit tehdä vianetsinnän Xfinity XR5 -kaukosäätimen reagoimattomista kaukosäätimen painikkeista:
- Paina mitä tahansa kaukosäätimen painiketta
- Jos LED-valo ei vilku ollenkaan, vaihda paristot ja yritä uudelleen.
- Jos LED-valo välähtää punaisena viisi kertaa minkä tahansa painikkeen painalluksella, tämä on merkki siitä, että paristot ovat vähissä ja ne on vaihdettava.
Jos painikkeet eivät vieläkään reagoi, soita Comcastin asiakastukeen. He voivat auttaa edelleen.
Xfinity XR2 -kaukosäätimen vianmääritys
Xfinity XR2 -kaukosäädin on samanlainen kuin XR5, mutta siinä ei ole liikkeentunnistusominaisuuksia.
Jos haluat palauttaa Xfinity XR2 -kaukosäätimen tehdasasetukset, käytä Setup-painiketta:
- Paina ja pidä 'Setup'-painiketta painettuna.
- Odota 5 sekuntia, kunnes kaukosäätimen LED-valon väri muuttuu punaisesta vihreäksi.
- Paina 9-8-1. Näet, että LED vilkkuu vihreänä kahdesti.
Nyt kaukosäätimesi on nollattu.
Xfinity Digital Adapter Remote -kaukosäätimen vianmääritys
Comcast Polaris Digital Adapter -kaukosäädin on vanhempi ja yksinkertaisempi, mutta toimii silti loistavasti Xfinity-televisioissa. Se pystyy ohjaamaan television sovitinta, virtaa ja äänenvoimakkuutta .
Xfinity Digital Adapter -kaukosäätimen nollaus:
- Etsi digitaalisovittimesta Palauta-painike. Painike sijaitsee laitteesi etu- tai takaosassa, ja sen merkintä on 'Palauta'.
- Paina tätä painiketta ja pidä sitä painettuna 5 sekuntia.
- Vapauta Reset-painike ja anna DTA:n palautua.
Sen pitäisi toimia!
Mitä tehdä, jos Xfinity Remote ei vieläkään toimi?
Jos Xfinity-kaukosäätimesi ei vieläkään toimi, vaikka olet kokeillut kaikkia yllä olevia vinkkejä, älä huoli!
Ainoa asia, joka on jäljellä, on soittaa Comcastin asiakastukeen. He voivat auttaa sinua tämän ongelman vianmäärityksessä.
Muussa tapauksessa, jos he eivät pysty keksimään sopivaa ratkaisua, Comcast vaihtaa kaukosäätimesi ilmaiseksi, kunhan se on edelleen takuuohjelman alainen.
Aiheeseen liittyviä kysymyksiä
Miksi Xfinity-kaukosäätimessäni on punainen valo?
Xfinity-kaukosäätimessä voi näkyä pari erilaista punaisen valon koodia. Ne ovat yksi punainen välähdys, kaksinkertainen punainen välähdys tai vilkkuva punainen 5 kertaa.
Jos Xfinity-kaukosäätimesi vilkkuu punaisena kahdesti, laitteesi akku on vähissä. Jos kaukosäädin vilkkuu punaisena kerran, paristot ovat vähissä ja paristot on vaihdettava pian.
Jos Xfinity-kaukosäätimesi vilkkuu punaisena viisi kertaa (kun painat mitä tahansa painiketta), tämä tarkoittaa, että pariston varaus on erittäin alhainen ja paristot tulee vaihtaa mahdollisimman pian.
Onko Xfinityllä etäsovellusta?
Kyllä, Xfinityllä on etäsovellus, ja se on erittäin helppo ottaa käyttöön mobiililaitteellasi.
- Lataa sovellus siirtymällä App Storeen Apple-laitteellasi tai Google Playhin Android-laitteellasi ja etsimällä Xfinity TV Remote -sovellusta.
- Napsauta iTunes- tai Google Play -sivulla 'Hae' tai 'Lataa' ja asenna ilmainen sovellus.
Kun olet asentanut, määritä Xfinity Stream -sovellus seuraavasti:
- Valitse 'Xfinity TV Remote' -sovelluskuvake laitteeltasi.
- Napsauta sitten Aloita.
- Kirjaudu sisään Xfinity ID:lläsi (yleensä sähköpostiosoitteella tai käyttäjätunnuksella) ja salasanalla.
- Jos sinulla on Apple-laite, kun olet kirjautunut sisään, valitse haluamasi TV-ruutu napauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa kuvaketta.
- Voit myös siirtyä kohtaan Asetukset valitaksesi oletustelevisioruudun. Varmista, että TV Boksi ja televisio ovat molemmat päällä. Kun kelvolliset TV Boxit näkyvät sovelluksessa, voit lähettää TV Boxiisi viestin napsauttamalla 'TESTAA', jotta se vastaa Xfinity TV Remote -sovelluksessa näkyvää nimeä.
- Napauta kutakin TV Boxia kirjoittaaksesi nimen, jonka voit tunnistaa tulevaisuudessa ohjataksesi televisioitasi.
- Jos sinulla on useampi kuin yksi kelvollinen TV Box, käy läpi sama prosessi jokaiselle kotonasi.
- Jos tililläsi on kelvollinen DVR, myös 'DVR Manager' -ominaisuus aktivoituu, jotta voit ajastaa tallennuksia laitteestasi.
Kuinka Xfinity WiFi -hotspot toimii?
Xfinity-asiakkaat (ja muut kuin Xfinity-Internet-asiakkaat) voivat käyttää ilmaisia Xfinity WiFi -hotspotteja kodin ulkopuolella, mukaan lukien ostoskeskukset ja muut vähittäiskauppaketjut.
Näiden rajoittamattomien hotspottien suurin etu on, että ne eivät käytä matkapuhelinliittymäsi dataa, joten voit säästää dataa, jos sinulla ei ole rajoittamatonta liittymää.
Yleensä niitä kutsutaan nimellä 'XFINITYwifi' ja 'kaapeliwifi'. Voit muodostaa yhteyden johonkin näistä hotspoteista valitsemalla verkon nimen ja kirjoittamalla salasanan, jonka olet antanut yrityksen toimipaikalta.
Lopulliset ajatukset
Kun Xfinity-kaukosäätimesi ei toimi, se voi olla hyvin turhauttavaa.
Yllä olevien vihjeiden avulla sinun pitäisi kuitenkin pystyä ratkaisemaan ongelma ja saada kaukosäädin taas toimimaan nopeasti. Jos sinulla on edelleen ongelmia kokeiltuasi kaikkia näitä tekniikoita, älä epäröi soittaa Comcastin asiakastukeen saadaksesi lisäapua.
Ja muista, että Xfinity Remote App voi olla myös hengenpelastaja näinä hetkinä!
