Alexa-laitteista on tullut nykyaikaisten kotitalouksien peruskappale, ja on vaikea kuvitella maailmaa ilman niitä. Alexan avulla voit käyttää niin monia suoratoistopalveluita, hyödyllisiä sovelluksia ja vastauksia mieleesi tuleviin kysymyksiin. Vaikka Alexa-laitteet ovat yleensä luotettavia ja hyödyllisiä työkaluja, ne eivät aina toimi niin kuin haluaisimme niiden toimivan.
Alexa-laite ei välttämättä vastaa, jos Wi-Fi-yhteytesi on heikko, laiteohjelmistosi on vanhentunut tai jos se on liian kaukana Wi-Fi-reitittimestä. Varmista, että käytät oikeaa herätyssanaa ja muuta sitä asetuksissasi, koska Alexa ei tunnista sitä. Palauta Alexa tehdasasetuksiinsa, jos se ei vastaa.
Onneksi Alexa-laitteen vianmääritys on helppoa, koska niissä ei voi mennä paljon pieleen. Tarkista aina, että sinulla on uusin laiteohjelmisto, jos Alexa-laitteesi ei vastaa, ja päivitä se, jos niin. Seuraa, kun tutkimme yleisimpiä syitä ja ratkaisuja reagoimattomaan Alexa-laitteeseen.
Alexa-laite ei vastaa
Voit korjata reagoimattoman Alexa-laitteen useilla yksinkertaisilla tavoilla sen irroittamisesta tehdasasetusten palauttamiseen. Useimmat Alexa-korjaukset ovat yksinkertaisia, mutta sinun on ensin selvitettävä, mikä laitteessa on vialla. Katsotaanpa parhaita tapoja korjata reagoimaton Alexa-laite.
Kuinka korjata Alexa
1. Yhdistä Wi-Fi uudelleen
Se voi tuntua yksinkertaiselta, mutta voit usein korjata reagoimattoman Alexan, jos yhdistät Wi-Fi-yhteyden uudelleen. Alexa-laite ei voi toimia ja vastata kunnolla ilman vahvaa Wi-Fi-yhteyttä. Valitse vain Wi-Fi-verkkosi, anna salasanasi ja katso, vastaako Alexa siihen .
Käynnistä modeemi uudelleen, jos Wi-Fi-yhteys katkeaa, odota hetki ja katso, toimiiko se uudelleen. Wi-Fi-yhteyden palauttaminen voi kestää hetken, jos sähkö katkeaa myrskyn aikana. Alexa ei välttämättä muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoosi, jos sinulla on joissakin tapauksissa odottava päivitys, ja voit korjata sen, jos asennat sen.
Saatat joutua nollaamaan Wi-Fi-salasanasi, jos salasanasi ei toimi, ja se voi olla turhauttavaa. Ota yhteyttä Wi-Fi-palveluun vaihtaaksesi salasanasi, jos kadotit tai et muista vanhaa salasanaasi. Anna uusi salasanasi varmistaaksesi, että se toimii ja toivottavasti voit muodostaa yhteyden verkkoon.
2. Asenna Alexa uudelleen
Alexa-sovellus on yleensä luotettava, mutta saatat joutua poistamaan ja asentamaan sen uudelleen, jos ongelmat jatkuvat. Tämä on paras tapa korjata reagoimaton Alexa, jos se toimii itsestään, mutta et voi hallita sitä mobiilisovelluksella . Onneksi sinun tarvitsee vain selata puhelintasi, poistaa sovellus ja ladata se uudelleen sovelluskaupasta.
Huonot tiedot voivat jäädä sovellukseen joskus, vaikka päivität sen, ja se voi haitata sen suorituskykyä. Voit helposti poistaa ja asentaa Alexa-sovelluksen uudelleen riippumatta siitä, onko sinulla iPhone- tai Android-laite. Testaa sovellusta ja varmista, että voit ohjata Alexaasi etänä puhelimellasi.
3. Ota Alexa Skills käyttöön
Alexa-laitteissa on taitoja, jotka toimivat vain, jos otat ne käyttöön valikosta. Joissakin Alexa-laitteissa suurin osa taidoista on käytössä, mutta se riippuu siitä, mikä malli sinulla on. Etsi taitojen asetusvaihtoehdot valikon Skills & Games -osiossa Alexa-sovelluksessasi.
Ota käyttöön kaikki Alexan käyttämiseen tarvittavat taidot, kuten äänentunnistus tai äänikomento. Huomaat todennäköisesti, että taidot, jotka eivät ole käytössä, haittaavat laitettasi ja tekevät siitä reagoimattoman. Ota käyttöön jokainen toiminnallinen taito, testaa Alexaasi ja varmista, että otat käyttöön kaikki taidot, jotka tekevät Alexastasi hyödyllisemmän.
4. Nollaa
Palauta Alexan tehdasasetukset, jos et pysty määrittämään tiettyä ongelmaa ja korjaat sen todennäköisesti. Tämä ei kuitenkaan auta, jos on Wi-Fi-ongelma tai jos ohjelmistosi on vanhentunut. Sammuta Alexa, irrota se pistorasiasta ja odota jopa 60 sekuntia .
Alexa-laitteen nollaamiseen kuluu keskimäärin 45 sekuntia irrottaminen, mutta se voi kestää vain 30 sekuntia. Kytke Alexa takaisin pistorasiaan, anna sen käynnistyä minuutin ajan ja tarkista, toimiiko se uudelleen. Näin käynnistät Alexan, ja se on helpoin tapa nollata ja korjata laite, kun et tiedä mikä on vialla.
Voit myös palauttaa laitteen tehdasasetukset, jos pehmeä nollaus ei toimi sinulle. Siinä tapauksessa sinun on mentävä asetusvalikkoon ja etsittävä Lisäasetukset. Napsauta Lisäasetukset, valitse Nollausasetukset ja valitse Poista kaikki tiedot ja nollaa. Tämä nollaa laitteesi ja palauttaa sen tehdasasetuksiin, joten älä unohda ottaa taitoja uudelleen käyttöön.
5. Päivitä laiteohjelmisto
Päivitä laiteohjelmisto, jos se on vanhentunut eikä Alexa toimi kunnolla. Vanhentunut laiteohjelmisto voi haitata laitteesi suorituskykyä tai saada sen toimimasta kokonaan. Jokaisella Alexa-mallilla on erilainen laiteohjelmisto, joten tarkista omasi laiteohjelmistosta päivitä se oikealla ja uusimmalla vaihtoehdolla .
Alexa-laite päivittää yleensä oman laiteohjelmistonsa, mutta niin ei aina tapahdu, ja sinun on tehtävä se manuaalisesti. Nollaa Alexa-laitteesi käyttämällä jompaakumpaa menetelmää viimeisestä vaiheesta laiteohjelmiston päivittämiseksi. Laitteet päivittävät yleensä laiteohjelmiston, kun ne eivät käytä niitä, mutta voit käynnistää päivityksen, jos nollaat Alexan.
6. Siirrä laitetta
Missä Alexa-laitteesi sijaitsee? Voit heikentää yhteyttä, jos asetat Alexa-laitteen liian kauas Wi-Fi-reitittimestä . Joillakin Wi-Fi-reitittimillä on eri kantama kuin toisilla, ja ne voivat yksinkertaisesti olla hankalassa paikassa. Siirrä Alexa-laitteesi tai asenna Wi-Fi-reititin uudelleen toiseen paikkaan.
Aseta Wi-Fi-reitittimesi paikkaan, joka on kaikkien älylaitteidesi kantaman sisällä. Se voi olla hankalaa riippuen talosi koosta tai kuinka monta älylaitetta sinulla on. Osta Wi-Fi-laajennus tehosta signaaliasi ja vahvista yhteyttä jos et voi siirtää reititintä.
7. Tarkista virta
Tarkista Alexa-laitteesi varmistaaksesi, että siinä on virtaa, jos se ei vastaa. Se voi tuntua itsestään selvältä, mutta pistoke on helppo heliseä ja irrottaa pistorasiasta tietämättäsi. Koko pistorasia voi sammua ja laukeaa katkaisijasi palaa sulake tai siinä on oikosulku .
Kytke Alexa takaisin pistorasiaan, jos se on löysällä, ja katso, saako se takaisin virran ja vastaako se sinulle. Jos se ei toimi, kytke toinen laite nähdäksesi, onko ongelma pistorasiassa. Nollaa katkaisija, yritä uudelleen ja soita sähköasentajalle, jos pistorasia on vaurioitunut.
Tämä osoittaa suuremman sähköongelman, ja ammattilaisilla on parhaat valmiudet korjata se. Osta Alexa-laitteellesi uusi virtalähde, jos johdot ovat vaurioituneet ja pistorasia on kunnossa. Se on paljon halvempaa kuin pistorasian uudelleenjohdottaminen, ja se voi säästää paljon aikaa.
8. Muuta herätyssanaa
Alexa-laitteissa on herätyssana, joka saa ne heräämään, tunnistamaan sinut ja reagoimaan vastaavasti . Käyttäjä voi muuttaa sanaa asetuksissa, mutta se voi hämmentää ketään, jos teet sen vahingossa tai unohdat uuden sanan. Onneksi voit muuttaa herätyssanan yhdeksi useista vaihtoehdoista, kuten tietokone, Echo ja Amazon.
Nyt on enemmän herätyssanoja, kuten Hei Disney, ja Amazon lisää todennäköisesti lisää tulevaisuudessa. Valitse Laitteet ja valitse Alexa-laite, jonka herätyssanan haluat muuttaa. Valitse herätyssana, jonka voit helposti muistaa ja toistamalla aktivoidaksesi Alexan, jotta se vastaa.
Aiheeseen liittyviä kysymyksiä
Tarvitseeko Alexa wifin?
Alexa-laite tarvitsee wi-fi-yhteyden päästäkseen suoratoistopalveluihin, hakutuloksiin ja muihin älytoimintoihin. Näet edelleen Alexa-laitteen näytön, kun Wi-Fi-yhteyttä ei ole, mutta et voi saada vastausta siitä. Muodosta yhteys uudelleen Wi-Fi-verkkoosi tai vaihda palvelimia palauttaaksesi yhteys Alexa-laitteeseesi, jotta se toimii uudelleen.
Pitäisikö Alexan olla kytkettynä koko ajan?
Liitä Alexa-laitteesi koko ajan, jotta voit käyttää kaikkia sen ominaisuuksia kellon ympäri . Alexa voi siirtyä valmius- tai lepotilaan, joten sinun ei tarvitse huolehtia liiallisesta energiankulutuksesta. Laite on valmis vastaamaan, kun sanot herätyssanan, vaikka se olisi valmius- tai lepotilassa.
Yhteenveto
Alexa-laite voi olla reagoimatta, jos Wi-Fi-yhteyttä ei ole, tietyt taidot on poistettu käytöstä tai laiteohjelmisto on vanhentunut . Päivitä laiteohjelmisto tai poista Alexa-sovellus ja asenna se uudelleen mobiililaitteellesi korjataksesi laitteesi. Tarkista Wi-Fi-yhteytesi tai siirrä Alexa-laitteesi lähemmäs wi-fi-reititintä, jos yhteys on heikko tietyillä kodin alueilla.
Vaihda Wi-Fi-salasanasi, jos nykyinen salasanasi ei toimi tai olet unohtanut sen. Varmista, että käytät oikeaa herätyssanaa Alexan aktivoimiseen tai vaihda se asetuksissa sellaiseksi, jonka muistat. Irrota Alexa-laitteesi pistorasiasta jopa minuutiksi käynnistääksesi sen ja palauttaaksesi sen pehmeästi.
Jos tämä ei auta, voit vaihtaa asetuksia ja palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Ota käyttöön kaikki tarvittavat taidot, jotta Alexa toimii ja vastaa kaikkiin mieltymyksiisi.
